Слева то, что видит клиент в WhatsApp. Справа то, что в ту же секунду видит компания: распознавание, классификация, карточка в CRM и ответственный.
Каждое обращение ИИ разобрал и отдал своему сотруднику. Нажмите на диалог, чтобы открыть переписку и карточку.
Сделки из чатов попадают сюда сами. Зелёная пометка «ИИ» означает, что карточку заполнил ассистент. Ваша живая заявка появится с меткой LIVE.
Неделя 2–8 ноября. Входящие из WhatsApp и Instagram, разобранные ассистентом.
Правила маршрутизации: по типу обращения, услуге и срочности ассистент выбирает ответственного.